Кто мы? Пьюр! Чего мы хотим? Чистых, ничем не замутненных знакомств!
Пьюр — это приключение без границ. Каким оно будет, решаешь только ты. Мы остаемся анонимным дейтингом, но при этом защищаем тебя от скама и аферюг. Для этого мы используем автоматизированные решения и ручную проверку. Технологии выявляют нарушителей, а команда перепроверяет опасные сигналы и следит, чтобы общение было безопасным и уважительным.
Подробнее об этом читай в Условиях и положениях и Политике конфиденциальности. Мы постоянно оцениваем и улучшаем меры безопасности в Пьюре, и — когда это необходимо — тесно сотрудничаем с правоохранительными органами, чтобы защитить наше сообщество по максимуму.
ИЗБАВИМ ПЬЮР ОТ СКАМА И СКВЕРНЫ ВМЕСТЕ!
Все так: без твоей помощи сделать Пьюр лучше и безопаснее будет сложнее. Так что если кто-то нарушает правила нашего сообщества, смело жалуйся.
Репорты можно слать из ленты и чатов — то есть жаловаться на конкретные объявления или людей. Не поддавайся эмоциям: шли жалобу, только если человек действительно нарушает Условия и положения и/или Политику конфиденциальности.
Чтобы отправить репорт, жми на иконку меню (три точки), и выбирай «Пожаловаться».
Все опции меню, когда кто-то нарушает безопасность и спокойствие комьюнити:
1. В чате: «Покинуть чат» — чат удалится из списка вместе с перепиской, фото и видео, и вы не сможете написать друг другу.
2. «Заблокировать» — ты больше никогда не увидишь этого пользователя в Пьюр.
3. «Пожаловаться» — укажи причину репорта: Обнаженка, Абьюз и буллинг, Это фейк, Секс услуги, Скам, Меньше 18 лет, Реклама наркотиков.
Продажа наркотиков и секс-услуг
Наш приоритет — безопасное общение. Если тебе пытаются продать что-то нелегальное, даже шифруя это под эмодзи или метафоры типа «снег»❄️, «мяу»🐈 и прочее, сразу дай нам знать. Также шли нам репорт при первом намеке на оплату нюдсов, вирта, секстинга, свиданий, а главное — секс-услуг.
Поиск папика или предложения стать чьим-то шугар-дэди, эскорт-услуги, финансовое доминирования в любой роли и форме — тоже запрещены. Такие аккаунты будут заблокированы немедленно. И навсегда.
Продажа товаров и любых других услуг
Да, лента Пьюра — это доска объявлений, а не профилей. Но не нужно воспринимать это буквально. Пьюр — не интернет-барахолка, любые продажи у нас строго запрещены. Не важно, речь о винтажном столике, щенке или обнаженных фото.
Мошенничество
Мы гордимся нашим комьюнити. Нам удалось объединить людей с общими взглядами и ценностями, но, как и везде, встречаются исключения. Как заметишь, что кто-то заинтересован не только в знакомстве и общении — шли репорт. Мошенникам и аферистам тут не место.
Несовершеннолетний собеседник
В Пьюр мы рады каждому, но есть одно но: пользователю должно быть минимум 18 лет — или больше, если того требует закон страны/региона, в котором ты находишься. Подробнее о возрасте участников комьюнити Пьюр читай в Условиях и положениях.
Обнажёнка
Мы следуем правилам Apple, Google и Huawei — автоматически удаляем любые снимки интимного характера в ленте объявлений. Ты можешь помочь. Видишь подобное — кидай жалобу.
Непрошенные нюдсы
Мы соблюдаем законы Великобритании и Евросоюза, которые запрещают присылать обнаженку без согласия получателя. Если в тебя кинули фото и/или видео с обнаженкой, когда ты не просил(-а), кидай репорт. В сообществе Пьюр любая коммуникация — только по обоюдному согласию.
Мы постоянно улучшаем технологии безопасности и защиты коммьюнити. Из последнего — мы стали размывать в чате любые изображения, которые могут содержать откровенный контент. Так мы защищаем участников комьюнити от того, что они не хотели бы видеть. Если ты чувствуешь себя безопасно и комфортно, можешь нажать на размытое сообщение и увидишь его четко.
Буллинг и абьюз в приложении
Если видишь подозрительный профиль или кто-то тебя оскорбил в чате, отправь репорт на этого человека — мы обязательно все проверим. Пьюр — место, где уважают границы друг друга.
Буллинг и абьюз оффлайн
Если ты стала или стал жертвой сексуализированного насилия или домогательств, рекомендуем немедленно связаться с правоохранительными органами в твоем городе и/или районе. Мы понимаем, как это сложно и страшно, но в подобной ситуации может оказаться каждый — не бойся. Мы также советуем обратиться в нашу службу поддержки [email protected] напрямую или через правоохранительные органы. Сообщи подробнее о случившемся, чтобы мы смогли оперативно отреагировать на произошедшее. Наша команда сможет изучить профиль человека, который совершил насилие, и помочь правоохранительным органам в расследовании.
Наш приоритет в Пьюре — твоя безопасность и благополучие, и мы делаем все, чтобы поддержать участников нашего комьюнити.
Самоповреждение / суицидальные идеи
Если в переписке заметишь, что у человека явные суицидальные мысли или он хочет причинить себе физический вред, рекомендуем следующее. Во-первых, попробуй максимально деликатно узнать причину этих желаний. Часто за ними стоят конкретные события. Важно показать собеседнику, что он и его проблемы тебе не безразличны. Попробуй обсудить их с ним и оказать эмоциональную поддержку. Помни, что в подобных ситуациях могут помочь только специалисты. Поэтому ненавязчиво предложи собеседнику обратиться в службу экстренной психологической помощи.
В России это номер 8-800-2000-122.
Если видишь явные намерения причинить себе вред у кого-то в объявлении ленты или описании профиля, сообщи нам в службу поддержки [email protected]. Укажи данные своего профиля и информацию, по которой мы сможем найти профиль, настороживший тебя.
Простые советы, как избежать неприятностей и не стать жертвой мошенников
Не переводи деньги и не сообщай реквизиты своих банковских карт
Ну да, очевидно, но повторить будет не лишним. Знаем случаи, когда на такие ловушки попадались самые бдительные.
Частая схема: просят кинуть денег на бензин или такси, чтобы доехать до тебя. Левая причина: «Не хочу светить свой адрес, мы почти не знакомы». В таком случае предложи вызвать мэтчу такси к ближайшему магазину или ресторану.
Запомни: если просят перевести даже минимальную сумму по номеру карты или телефону, скорее всего, это развод
Особенно наглые иногда просят сфотографироваться с банковской картой, чтобы «убедиться, что ты не фейк». Не делай так — сразу шли нам репорт.
Не делись личной информацией
Домашний или рабочий адрес, номер телефона и другая конфиденциальная информация — всем это тоже лучше держать при себе. Если вы родитель, мэтчу ни к чему знать имена, школы, возраст и пол ваших детей. Служебная конфиденциальная информация — еще одна тема, которую не нужно раскрывать в чате с малознакомыми людьми. Киберпреступники не дремлют — и ты тоже будь начеку, чтобы обеспечить свою безопасность в интернете.
Не переходи в другие мессенджеры из чата Пьюра
Что происходит в Пьюр, остается в Пьюр. Поверь, мы создали больше опций для удобства и безопасности, чем в самых секьюрных мессенджерах. Текст, аудио- и видео сообщения и звонки, горячие стикеры, самоуничтожающиеся фото и видео, запрет на скриншоты в чате, ленте и профиле — мошенникам, конечно, не очень удобно! Так что аргумент, что где-то «там удобнее», просто не работает.
Плюс мы постоянно учим наши алгоритмы распознавать скам и мошенников. Если получишь оповещение, что у нас вопросы к порядочности твоего собеседника, подумай дважды, какой информацией в чате можно делиться. Оповещение не дает 100% гарантии, что с тобой общаются мошенники, но предупрежден — значит, вооружен.
Не переходи в соцсети сразу
В твоем арсенале все для безопасного обмена фото и видео. Можешь сделать так, что после просмотра они уничтожаются — их не сохранить и не заскринить. Так что если просят дать ссылки на твои соцсети, лучше отправь партию новых снимков, сделанных через камеру приложения (на них появится значок верификации).
Почему мы просим не делиться соцсетями? Потому что так легко добраться до контактов твоих друзей и семьи, когда они находятся в открытом доступе твоих подписчиков. Были случаи, знаем.
Кроме того, мы не можем контролировать происходящее за пределами Пьюра. Пожалуйста, будь осторожнее, когда общаешься с кем-то из Пьюра на других площадках. Это не просто предупреждение — мы правда переживаем за твою безопасность и конфиденциальность.
Обезопась аккаунт Пьюр
Запомни: сотрудники Пьюра никогда не запрашивают твоё имя пользователя и пароль по электронной почте и в соцсетях. Если ты получил(-а) сообщение с запросом этой информации, немедленно сообщи нам.
Не заходи в Пьюр с чужих устройств или тех, которыми пользуется кто-то, кроме тебя (например, на работе, в библиотеках или интернет-кафе). Если заходишь, обязательно устанавливай надежный пароль, не запоминай его на устройстве и делай логаут.
Убедись, что твои нюдсы максимально анонимны
Съемка обнаженных фото и видео — наука и искусство. Иногда события развиваются так быстро, а голова так не хочет работать, что нюдсы в чат летят без разбора. Мы все понимаем, но твоя безопасность — превыше всего. Поэтому:
- не кидай обнаженку, где видно твое лицо и явные приметы: татуировки, родимые пятна, интерьер бабушкиной квартиры на фоне — все, что может тебя деанонимизировать;
- во время вирта на видеозвонке тоже старайся не светить лицо и свои яркие приметы — приложение полностью защищено от скриншотов, но кто-то может просто взять другой телефон и незаметно записать тебя;
- отправляй исчезающие фото и видео — они сгорают после просмотра;
- не переходи в другие мессенджеры, чтобы обмениваться обнаженкой, — в них нет запрета на скриншоты (или он работает не всегда и не везде), а в Пьюре есть.
Соблюдай эти нехитрые правила, и ты защитишь себя от маловероятного, но возможного шантажа и вымогательства.
Созвонись по видео в чате Пьюра
Видеочат Пьюра — не просто виртуальный производитель реальных оргазмов. Это еще и способ подтвердить личность твоего мэтча. Красивые фотки с галочкой верификации Пьюра? Ок, но это лишь один из этапов верификации. Чтобы на 100% убедиться в реальности мэтча, го на видеоконференцию. Отказывается? Тревожный звоночек — сто раз подумай, продолжать ли общение.
Для первой встречи выбирай проверенные или людные места
Из южных курортов до нас доехал следующий развод: приглашают в неизвестный никому ресторан в подвальном помещении, без окон и вывески. После условной сырной тарелки и бутылки вина приносят счет, как за корпоратив в мишленовском ресторане, угрожая не выпустить, пока не оплатишь счет. Уверены, в твоем городе достаточно мест, где можно начать знакомство комфортно и безопасно.
КАК И НА КОГО СЛАТЬ РЕПОРТЫ, МЫ ОБЪЯСНИЛИ. НО БЫВАЕТ, ЧТО ПОСТУПАЮТ ЖАЛОБЫ И НА ТЕБЯ! Вот частые вопросы, которые нам задают в таких случаях
Почему удалили мое объявление?
Мы удаляем объявления, которые содержат: обнаженку, ненавистнические и оскорбительные высказывания, издевательства, угрозы и другой контент, нарушающий Условия и положения и/или Политику конфиденциальности. После удаления объявления никто не увидит тебя в ленте, а ты не сможешь увидеть объявления других.
Мы также удаляем любые изображения, где есть: нагота, оружие, текст или любой другой контент, запрещенный правилами Apple и Google.
Если ты выдаешь себя за другого человека или используешь фейковые фото, это грозит баном — или мы попросим тебя подтвердить личность.
В объявлении также запрещено давать ссылки или упоминать свои соцсети. Мы удаляем такие объявления — и можем заблокировать аккаунт.
Мой аккаунт заморожен. Что делать?
Иногда, когда на тебя поступает жалоба, мы замораживаем твой аккаунт, чтобы разобраться в ситуации. Модераторы проверяют такие случаи вручную. Если все ок, фото и текст объявления соответствуют правилам, мы разморозим тебя в течение 24 часов. Все чаты тоже вернутся.
Меня заблокировали, что происходит?!
Если жалоб несколько от разных пользователей, аккаунт может быть заблокирован. Это крайний случай, поверь, блокируем мы без особого желания. Если ты уверен или уверена, что произошло недоразумение, пиши в нашу службу поддержки [email protected].
